FAQ
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten van de olieverf schilderijen en art exclusief € 10.00 en de canvas schilderijen en budget art € 5.00.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Zodra uw bestelling is geplaatste en verwerkt op werkdagen voor 15.00 uur, wordt deze dezelfde dag opgehaald door de pakketservice van DHL. In Nederland wordt de werkdag erna het pakket voor het eerst aangeboden. In België kan dit 1-2 dagen zijn, voor Duitsland 2-3 dagen.
Hoe kan ik betalen?
U kunt bij ons betalen met iDEAL, Bancontact/Mister Cash, SOFORTbanking of BankOverboeking. Daarnaast bieden we achteraf betaling aan via sisow ecare. Meer informatie hierover kunt u onderaan de site vinden bij "Betaling".
Kan ik een schilderij terugsturen?
U kunt ten alle tijden een schilderij retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, in de originele verpakking.
U vindt hiervoor een retour formulier onderaan onze site.
Mijn schilderij is beschadigd, wat nu?
Is uw schilderij beschadigd aangekomen, geen nood! Maak een foto van het schilderij en mail deze zo spoedig mogelijk na ontvangst van de bestelling naar ons e-mail adres. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op voor een goede afhandeling.
Wordt mijn schilderij altijd verzekerd verzonden?
Ja, wij verzenden alleen verzekerd. Dit geldt ook voor België en Duitsland.
Verzenden jullie ook buiten Nederland?
Ja, wij verzenden ook naar België en Duitsland. De verzendkosten voor de olieverf schilderijen bedragen € 20.00 en de canvassen en 3D posters € 10.00.
Kan ik mijn schilderij direct ophangen?
Ja, deze zijn opgespannen op een houten frame, en er hoeft geen lijst meer omheen.
Zijn alle schilderijen met de hand geschilderd?
Alle olieverf schilderijen zijn met de hand geschilderd.
De canvassen worden op een linnen doek gedrukt.
Waarmee kan ik mijn schilderij schoonmaken?
Het beste is een plumeau. Gewoon licht afstoffen is voldoende.
Ik kan een schilderij niet meer terugvinden op jullie site?
Waarschijnlijk is het laatste exemplaar ervan verkocht. Deze wordt dan van de site verwijderd.
Hoe bestel ik een schilderij?
Als u bij het betreffende schilderij bent, klik u op de zwarte knop "Bestellen", vervolgens komt deze bovenaan in de winkelwagen, waar u de stappen kunt volgen tot het afrekenen als gast of waar u kunt registreren als vaste klant.
Hebben jullie een showroom?
Wij hebben een winkel in Roermond waar u alle producten van ZIX Art kunt zien en kopen.
Zijn er nog meer ZIX Art vestigingen in Nederland?
Nee, momenteel zijn wij alleen gevestigd in het centrum van Roermond.
